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      安徽日報關注報道:我省加快推動傳統零售業數字化轉型—— 搶灘“即時零售”

      來源:安徽日報 時間:2023-11-30 瀏覽量:929

      2023年11月30日,安徽日報關注報道:我省加快推動傳統零售業數字化轉型—— 搶灘“即時零售”。

      全文如下:

      想做大餐,卻不想逛菜市?線上下單,肉菜海鮮,應有盡有;出差忘記帶洗漱用品?線上下單,不到1個小時,洗漱包送到門口……當傳統零售加快數字化轉型,即時零售模式方興未艾,從“外賣點餐”到“外賣點萬物”,米面糧油、差旅用品、美妝日化、數碼家電等,生活所需幾乎都可以外賣送達。

      搶占風口,線上線下融合發展

      11月17日,位于合肥市宿州路的紅府超市,除了正在選購的市民,零星可以看到,幾位工作人員手拿訂單,穿梭在貨架間。這些線上的訂單大多來自周邊的居民,物品五花八門,工作人員分揀完畢后,再打包配送到家。從顧客下單到拿到貨物,通常不會超過1個小時。

      “為了保證配送時效,時蔬、水果等復購率高的商品會單獨陳列,以便工作人員快速完成分揀?!奔t府超市運營總監鄭遠征說,早在2016年,紅府超市就與淘鮮達、京東到家達成合作,目前直營門店全部“觸網”。

      線上交易平臺下單,線下實體零售商接單,揀貨打包再到配送上門,在30分鐘至60分鐘完成……線上即時下單、線下即時履約,依托本地零售供給、滿足本地即時需求,這就是“即時零售”。在今年的中央一號文件中,首次明確提出“大力發展共同配送、即時零售等新模式”。

      放眼安徽,即時零售這一模式早已在大型商貿零售行業普及開來。據了解,百大合家福超市目前已與7個新零售平臺合作,并常態化運營自有小程序,合肥馬鞍山路店、高新區店、臨泉東路店3家門店打造了前置倉,消費者在平臺上下單之后,商品將直接從前置倉中發出,為配送服務提供有力支撐。據統計,自9月份3家前置倉建成以來,已有6187個SKU(最小存貨單位)作倉儲支撐,到家業務占比高達60%。

      即時零售進入全品類小時達時代,不只超市日用、生鮮便利,3C數碼品牌也在積極擁抱即時零售。

      科大訊飛在2021年與京東到家合作,開啟即時零售生意,目前已上線230余家科大訊飛直營門店。今年“雙11”期間,科大訊飛在京東到家上銷售額同比增長177%。

      “即時零售通過線上平臺和線下門店聯合,擴展服務半徑和服務時段,激活更多消費場景,滿足消費者即時性、便利化需求的新消費模式,而京東到家所提供的‘商品小時達’服務,正好能夠貼合消費者多場景的即時消費,對科大訊飛直營店是全新的增量,也是科大訊飛直營店服務客戶的提質升級體現?!笨拼笥嶏w銷售中心終端零售部總經理戈偉濤認為,即時零售,更好地滿足了線上線下一體化的消費升級需求,實現精細化的全渠道發展,“線上零售銷售持續增長,我們將在新供給、新產品、新營銷上繼續創新?!?

      小店“觸網”,縣域經濟迎來新機遇

      即時零售,這個滿足多樣化需求的新業態,已經不再局限于一二線城市的年輕人,越來越多的縣城消費者將其作為一種新型且常規的購物方式。這種趨勢也促進了縣城地區的消費潛力釋放,吸引人才回流,并使商業體系更加完善。

      位于懷遠縣的永豐超市經營多年,過去一直以到店消費為主?!?020年,突如其來的疫情讓我意識到了線上的重要性?!庇镭S超市有關負責人曹竹前說,經過一番謀劃,2020年9月,超市正式上線了美團外賣平臺,從一開始幾十個訂單,到幾百個訂單,現在門店月均外賣單量已有3000多單。永豐超市的線上門店數量也從3家發展到了12家,線上營收目前占整體營收的10%以上。

      小店“觸網”,并非個例。與傳統零售相比,新型零售業態讓“信息多跑路”,極大地降低了交易成本,提高了流通效率。伴隨消費水平提升,即時零售呈現出從一二線城市向三四線城市下沉的趨勢。

      早在2017年,定遠人劉煜就看到了即時零售的巨大潛力。因為主要靠線上銷售,劉煜沒有把門店開在租金較高的街邊門面或者商場內,而是選在社區里。

      “線上消費以年輕人居多,因此,店里主要產品集中在酒水飲料、休閑零食等,并且24小時營業,方便大家隨時購物?!眲㈧险f,他的店鋪是定遠率先實現24小時經營的便利店,同時也是美團外賣平臺上排名靠前的商家,目前,門店月均外賣單量超過1500單,外賣月均營業額超過4萬元,占整體營收的90%。

      與城市零售商家相比,縣域農村的零售商家往往數量低、規模小、種類少,通過即時零售業態鏈接本地商家和縣域消費者,縣城的商超便利店甚至小賣部等中小商家擴大了經營半徑,將更多的流量轉化為訂單。商務部研究院電商所發布的《即時零售行業發展報告(2023)》認為,發展即時零售有助于加快傳統零售業數字化轉型,推動縣域經濟發展,促進消費提質擴容,增加就業渠道,加快數實融合。

      加快布局,引導傳統零售邁向數字化

      作為一種線上線下深度融合的零售模式,不可否認,即時零售發展潛力巨大。美團閃購數據顯示,今年美團外賣上安徽省即時零售訂單量同比去年增長超過50%,以合肥為例,今年營業商家數同比去年增長30%。

      但在調查中記者發現,這一模式在發展中也面臨著一些問題。

      目前,即時零售以平臺模式、自營模式兩種為主。平臺模式,即本地零售企業與互聯網平臺合作,由平臺負責線上銷售及配送;自營模式,即本地零售企業自建平臺。前者需要支付高昂的運營成本,后者則面臨著流量小、用戶少的困境。

      雖然絕大部分零售企業都在積極布局線上業務,將即時零售作為新的銷售增長點,但對于“船大難調頭”的大中型零售企業來說,如何把銷量的增長轉化成利潤的增長,仍是亟待解決的問題。

      在供給大于需求的市場環境下,零售這道題再也不會是簡單的守著“多、快、好、省”的某個單獨領域,就能長期處于領先地位。目前,省商務廳正在圍繞加快傳統零售數字化轉型,引導商貿流通企業創新發展,積極聯動有關部門,推動實體零售線上線下融合發展,打造創新消費場景,改善消費配套設施等,不斷優化發展環境,鼓勵消費新業態新模式發展,更好滿足群眾多元化、品質化、便利化的消費需求。

      《即時零售行業發展報告(2023)》建議,要鼓勵線下本地零售企業積極應用物聯網、云計算、大數據等數字技術實現數字化轉型,提升門店管理、倉庫管理、履約配送、營銷獲客等各環節的經營質效。支持市場主體參與打造數字化的即時零售供應鏈生態,研發數字化管理系統和數字化解決方案,培養專業型和管理型等多層次數字化人才;要推動即時零售與履約一體化體系建設,科學合理布局即時零售前置倉,給予前置倉等業態選址指導與租金減免支持,創新發展基于前置倉的前店后倉、便利店前置倉、無人前置倉、“前置倉+母嬰用品”、“前置倉+寵物用品”等多種即時零售業態。

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